Een webshop heeft als nadeel dat het product niet tastbaar is. Dat betekent dat een website hard zijn best moet doen om ervoor te zorgen dat producten zo aantrekkelijk mogelijk gepresenteerd kunnen worden. In je webshop omgeving heb je best nog een hoop mogelijkheden om dit te doen: het belangrijkste is de combinatie van beeld en tekst, die ervoor moet zorgen dat een consument getriggered wordt om het product in zijn winkelmandje te plaatsen. Een groot voordeel van online webshops ten opzichte van fysieke winkels is het feit dat je online veel meer productinformatie kunt tonen in de vorm van een korte beschrijving, overzicht van technische specificaties, gebruikersreviews en videobeelden.
Toelichting aanwijzers
1. Productafbeelding!!!!
Het grootste gedeelte gaat naar de afbeelding van het product. Denk aan een hoge resolutie foto die, als je er met de muis overheen gaat, zorgt dat je in kan zoomen op bepaalde onderdelen van het product. Ook kun je het product vanuit meerdere hoeken bekijken. Druk je op de button “video” dan wordt er een YouTube video geopend waarin een medewerker van deze webwinkel het product uitgebreid demonstreert.
Nieuwe ontwikkelingen zijn Gif-jes of “mini-video’s” waarin je kunt zien hoe het product er in beweging uit ziet. Denk bijvoorbeeld aan de webshop https://www.asos.com/nl/dames/
2. Optiemenu
Hier geef je de klant de gelegenheid om bijvoorbeeld een maat / kleur uitvoering te selecteren. Op zich is dit ook een mooie plek om nogmaals je voordelen te noteren waarom men bij jou moet bestellen. Denk aan je scherpe levertijd, veiligheid van betalen, retourrecht et cetera.
3. Overzicht van specificaties
In deze ruimte beschrijft de webshop de belangrijkste eigenschappen van het product. Hierbij moet je goed nadenken welke informatie van belang is voor de consument. Dat verschilt uiteraard per productcategorie.
4. productbeschrijving
Een duidelijke én aantrekkelijke productbeschrijving is een must. Met een duidelijk en interessant verhaal kun je de bezoeker overtuigen om het product aan te schaffen.
5. Het winkelmandje (en de prijs)
Wat zeer duidelijk moet zijn is de optie tot het plaatsen van het product in het winkelmandje. Op het moment dat een bezoeker dit doet, is er een grote kans aanwezig dat hij het product aan gaat schaffen. Op deze webshop is bij elk product op twee plaatsen een winkelmandje zichtbaar. De prijs staat hier niet al te groot afgebeeld, aangezien dit een standaard prijs is voor het product. Zou het om een aanbieding gaan, dan zal de prijs wél flink opvallen.
6. Vergelijkbare of bijbehorende producten
Commercieel denken is een must. Laat bijpassende of soortgelijke producten zien bij het geselecteerde product. Zo kan een klant uiteindelijk met een hogere bestelwaarde een order plaatsen, simpelweg omdat ze meer producten bestellen. Meer hierover is te vinden bij cross-, up- een deepselling.
Hieronder nog een aantal kleine afbeeldingen van andere webshops en hun productpresentaties.
